Od września 2022 roku, Urząd Miasta w Kętrzynie udostępnia miaszkańcom miasta Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta EBOK - narzędzie służące do załatwiania spraw urzędowych za pośrednictwem internetu. System oferuje 20 interaktywnych formularzy, które umożliwiają załatwienie poniższych spraw bez konieczności wychodzenia z domu :

• Wniosek o wydanie wypisu i wyrysu z obowiązującego miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego
• Wniosek o dodanie informacji o obiekcie do Systemu Informacji Przestrzennej Gminy Miejskiej Kętrzyn
• Wniosek o ustalenie numeru porządkowego
• Wniosek o wydanie zaświadczenia o przeznaczeniu nieruchomości
• Wniosek o sprzedaż gruntu na poprawę warunków zagospodarowania nieruchomości przyległej
• Wniosek o zawarcie lub przedłużenie umowy dzierżawy
• Wniosek o ustalenie warunków zabudowy
• Wniosek o ustalenie lokalizacji inwestycji celu publicznego
• Usługa dostępu do elektronicznego systemu powiadamiania i nadzoru
• Wniosek o wydanie zezwolenia na zajęcie pasa drogowego drogi gminnej w Kętrzynie
• Wniosek o udzielenie dotacji celowej na zadanie związane ze zmianą systemu ogrzewania na ogrzewanie proekologiczne w budynkach mieszkalnych na terenie Miasta Kętrzyn
• Wniosek o wydanie decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach realizacji przedsięwzięcia
• Wniosek w sprawie leczenia osoby z problemem alkoholowym
• Dowozy dzieci i uczniów z niepełnosprawnością organizowane przez Gminę Miejską Kętrzyn
• Wniosek o wydanie zezwolenia na usunięcie drzew lub krzewów
• Zgłaszanie propozycji projektów do zrealizowania na terenie miasta Kętrzyn w ramach Budżetu Obywatelskiego
• Karta do głosowania na projekty do zrealizowania na terenie miasta Kętrzyn w ramach Budżetu Obywatelskiego
• Wniosek o miejsce na cmentarzu
• Wniosek o opłatę za dzierżawę miejsca grzebalnego

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta EBOK dostępne jest pod adresem : https://ebok.miastoketrzyn.pl/ 

W oknie logowania do systemu należy założyć konto użytkownika lub zalogować się za pomocą serwisu login.gov.pl
(profil zaufany, aplikacja mObywatel, bankowość elektroniczna lub e-dowód).